Politique de l'ACOA sur la protection de la vie privée

L'ACOA respecte la vie privée des personnes qui consultent son site Web. Elle recueille des renseignements personnels, les utilise et les divulgue seulement en conformité avec sa Politique sur la protection de la vie privée. Il est possible de consulter le site de l'ACOA sans que vous ayez à révéler votre identité ni à fournir de renseignements personnels à votre sujet. Nous recueillons des renseignements personnels à votre sujet seulement si vous nous les fournissez en toute connaissance de cause, comme quand vous faites un achat à partir de notre site ou que vous participez à une enquête.
En utilisant notre site Web, vous consentez expressément à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de renseignements personnels, comme le stipule la Politique sur la protection de la vie privée. Si nous apportons le moindre changement à cette politique, il sera affiché ici de sorte que vous serez toujours au courant de nos pratiques de gestion de l'information.

COLLECTE ET UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS

INFORMATION NON SIGNALÉTIQUE

DIVULGATION ET CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS

AEXACTITUDE DES RENSEIGNEMENTS ET ACCÈS

COMMENT LA SÉCURITÉ DES DONNÉES EST-ELLE ASSURÉE?

ACCÈS À VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

COMMUNIQUEZ AVEC L'ACOA


1. COLLECTE ET UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS

Les personnes qui commandent du matériel par l'entremise du site Web de l'ACOA devront fournir des renseignements personnels. Pour effectuer un achat, vous devrez entrer votre nom et vos coordonnées ainsi que votre numéro de carte de crédit pour pouvoir payer directement les articles.

L'ACOA pourrait utiliser ces renseignements personnels ainsi que l'historique des transactions pour produire des statistiques et des rapports à des fins internes ainsi que pour prolonger des rabais et pour faire des offres de services par téléphone, par courrier ou par voie électronique.

Le site comprend de nombreuses autres sections où il est possible d'entrer des renseignements personnels pour bénéficier de nos programmes et de nos services :

2. INFORMATION NON SIGNALÉTIQUE

L'ACOA recueille certains renseignements techniques du navigateur Web de votre ordinateur quand vous consultez son site. Cette information comprend le nom de domaine, l'adresse IP, le temps passé à naviguer dans le site, les pages consultées et reconsultées, le système opérationnel, le logiciel de navigation et le site référenceur. Ce fichier journal ne contient aucun renseignement personnel, et seule l'ACOA et l'entité qui héberge son site Web, soit Magma Communications, y ont accès. Il sert uniquement à tracer le portrait des visites et à améliorer le contenu ainsi que la mise en pages du site. L'ACOA ne fait aucun effort pour lier cette information aux personnes qui consultent son site.

Les visiteurs du site de l'ACOA doivent programmer leur navigateur pour accepter les témoins (" cookies ") avant de pouvoir utiliser certaines fonctions, telles que le moteur de recherche. Une variable témoin vous est assignée quand vous vous branchez et est placée dans votre ordinateur à des fins de programmation uniquement. Il s'agit d'un témoin temporaire qui disparaîtra à la fin de la séance et qui sert à vous identifier quand vous passer d'une page à l'autre. Pour certaines fonctions, ce témoin s'assure que vous avez établi une bonne connexion avec une partie précise du site Web. Le moteur de recherche s'en sert aussi pour noter les mots clés que vous utilisez afin de trouver l'information dans le site. Un témoin peut également servir à stocker en mémoire la langue de votre choix. Les témoins qui comportent des renseignements personnels sont détruits dès que vous éteignez votre navigateur et ne sont jamais redirigés vers d'autres serveurs.

3. DIVULGATION ET CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS

Les renseignements personnels que vous nous fournissez par l'entremise du site Web NE SONT JAMAIS divulgués à des tiers à votre insu ou sans votre consentement.

Vous devez aviser l'ACOA si vous ne souhaitez plus qu'elle conserve de renseignements à votre sujet. Quand vous communiquez avec l'ACOA pour poser une question ou formuler une remarque, l'association conservera les renseignements signalétiques seulement le temps nécessaire pour fournir une réponse, à moins d'être tenue de le faire pendant plus longtemps, auquel cas elle vous en avisera.

Veuillez noter qu'il pourrait être impossible d'effacer complètement vos renseignements personnels sans que des renseignements résiduels ne demeurent dans les sauvegardes de secours.

4. EXACTITUDE DES RENSEIGNEMENTS ET ACCÈS

L'ACOA se fie entièrement aux renseignements fournis par les usagers de son site Web et ne demandera une vérification par un tiers que pour un numéro de carte de crédit utilisé pour faire un achat. Veuillez communiquer avec l'ACOA si vos coordonnées ont changé, et ce, afin de vous assurer d'être informés des derniers produits et services offerts par l'ACOA et d'éviter une interruption des communications.
Pour changer vos coordonnées, retirer vos renseignements personnels de nos bases de données ou simplement confirmer l'information que vous avons à votre sujet, il vous suffit de communiquer avec nous par courriel à l'adresse : caslpa@caslpa.ca

5. COMMENT LA SÉCURITÉ DES DONNÉES EST-ELLE ASSURÉE?

L'ACOA s'efforce de vous offrir l'environnement de transmission le plus sécuritaire possible. Pour assurer la sécurité des renseignements personnels transmis par voie électronique, tels que l'information sur une carte de crédit, un nom d'utilisateur et un mot de passe, l'ACOA utilise le protocole SSL géré par la société qui héberge son site Web, c'est-à-dire Magma Communications. Ainsi, tous les renseignements personnels sont soumis à partir de pages sécurisées, de sorte que l'information est cryptée lors de sa transmission au serveur sécurisé de l'ACOA. Notre fournisseur d'hébergement suit les meilleures pratiques de l'industrie pour sécuriser les données de ses clients.

L'information entrée ailleurs dans le site est transmise aux serveurs de l'ACOA sans être cryptée, à partir du protocole Internet normalisé (http). Soyez sensibles aux risques inhérents encourus quand vous communiquez avec d'autres en ligne sans qu'il y ait cryptage de vos données.

6. ACCÈS À VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Pour mettre à jour les renseignements personnels fournis lors de votre adhésion, pour en vérifier l'exactitude ou pour en modifier les paramètres de protection, il suffit de consulter la section " Mettez vos coordonnées à jour " du site Web de l'ACOA.

7. COMMUNIQUEZ AVEC NOUS

L'ACOA assume l'entière responsabilité de la gestion et de la confidentialité des renseignements personnels qu'elle recueille par le biais de son site Web.

Si vous sentez que l'ACOA ne respecte pas sa politique de protection de la vie privée ou si vous avez des doutes quant à la façon dont l'ACOA traite les renseignements personnels, n'hésitez pas à écrire à notre directrice de la protection de la vie privée à privacy@caslpa.ca ou:

Directrice de la protection de la vie privée
1, rue Nicholas, bureau 1000
Ottawa (Ontario) K1N 7B7