Retrait des listes d'envoi
Cocher ou ne pas cocher…

Vous avez sans doute remarqué sur les nouveaux formulaires de renouvellement des adhésions et les reçus de l'ACOA que vous pouvez maintenant cocher une case si vous voulez que votre nom soit retiré de nos listes d'envoi qui sont distribuées à des tierces parties. L'ACOA a l'obligation juridique de vous fournir ce choix conformément au projet de loi C-6 du gouvernement fédéral. Pour votre gouverne, nous souhaitons vous offrir quelques précisions sur l'incidence de votre choix.

L'ACOA fournit généralement sa liste des membres d'envoi à deux types de groupes.

• L'ACOA consent à louer sa liste à des tiers qui selon elle ont des offres intéressantes pour les membres. Ces tiers, qui doivent payer pour acquérir le droit d'utiliser une fois la liste d'adresses, comprennent généralement des distributeurs de catalogues et de ressources. Toutes les personnes intéressées à acquérir la liste doivent faire une demande et envoyer un exemplaire de l'envoi à l'ACOA, qui devra accorder son autorisation. La vente de la liste d'envois ne signifie pas pour autant que l'ACOA appuie ou sanctionne une entreprise, un produit ou un service en particulier. En général, l'ACOA ne permet pas que la liste serve à des fins de recrutement. Seules les adresses sont fournies (sans aucune autre information sur les membres). L'adresse électronique n'est jamais divulguée à qui que ce soit. Toutes les entités qui obtiennent la liste doivent signer une entente de respect de la confidentialité et un contrat d'utilisation stipulant clairement, entre autres, que la liste leur est fournie pour un usage unique et qu'elle ne peut être réutilisée, vendue, prêtée, copiée ni modifiée de quelque façon que ce soit. Ces entités sont aussi assujetties aux prescriptions de la loi sur la protection des renseignements personnels, qui assure le respect de la vie privée.

• L'ACOA fournit aussi sa liste des membres (incluant les adresses et, en certains circonstances, les numéros de téléphone) à titre gracieux à des partenaires de son programme promotionnel. Elle sanctionne ces entreprises et a signé une entente de partenariat exclusive avec elles. Ces entreprises comprennent des sociétés d'assurance, MBNA Canada (carte de crédit de l'ACOA) et d'autres partenaires qui offrent des rabais. Ces partenaires ne sont pas tenus de payer des droits pour avoir accès à la liste puisqu'ils offrent généralement une compensation monétaire ou une commandite à l'ACOA ou à ses membres. L'ACOA doit approuver à l'avance tous les communications de ces entreprises, qui sont préparées et diffusées entièrement aux frais de ces dernières. Les partenaires doivent signer une entente de respect de la confidentialité et un contrat d'utilisation.

• Tous les tiers mentionnés ci-dessus peuvent aussi choisir de distribuer leur information en acquittant les droits pour inclure un encart avec les envois réguliers de l'ACOA (tels que le Communiqué). Il n'y a aucun moyen de ne pas recevoir ces envois.

Il est important de savoir que si vous cochez la case pour demander le retrait de votre nom de la liste distribuée à des tiers, vous cesserez de recevoir le " publipostage ", mais aussi d'importantes annonces qui pourraient vous intéresser et dont vous pourriez profiter - comme de l'information sur l'assurance-responsabilité, sur les avantages offerts aux membres et des annonces de rabais, par exemple.

Si vous ne savez pas le statut courant en ce qui concerne l'ajout de votre nom à la liste d'envoi ou si vous voulez changer votre statut, il vous suffit de communiquer avec le bureau national et nous nous ferons un plaisir de vous aider. Si par erreur vous avez reçu des communications non désirées, veuillez les ignorer, accepter toutes nos excuses et communiquer avec notre bureau pour que nous puissions rectifier la situation.

Notre engagement consiste à offrir aux membres de l'ACOA les meilleurs avantages possibles et à limiter au minimum les dérangements et les inconvénients. Si vous avez des questions, des remarques ou des suggestions à cet égard, n'hésitez pas à nous joindre.